O que diferencia instituições financeiras maduras das que vivem apagando incêndios
Duas instituições financeiras podem atuar no mesmo mercado, atender perfis semelhantes de clientes e seguir as mesmas exigências regulatórias. Ainda assim, enquanto uma cresce de forma organizada e previsível, a outra passa boa parte do tempo resolvendo problemas urgentes. A diferença entre elas raramente está apenas na tecnologia ou no tamanho da operação. Na maioria […]